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保守・アフターサービスが全国展開や事業成長の足かせになっていませんか?
設置・工事・保守・アフターサービスのすべてを支援します。

製品・サービスの登録業界

この登録製品に関する強み(技術・製品リソース)

1.24時間365日 全国サポート

2.国内約400拠点網による保守

3.全国約200倉庫で保守部品管理

製品・サービスの特長

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◇お客さま製品を24時間365日 全国でサポート

50年以上培ってきたアフターサポートノウハウにより、お客様製品に関するリモート保守、コンタクトセンター、オンサイト保守、ロジスティクス、リペアおよびテクニカルサポートの各サービスを実施。

◇オンサイト保守は、国内約400拠点網による対応

業界最大規模のサービス網で、全国均質なサービスを提供。「お客様のすぐそば」の保守拠点から、24時間365日すぐに駆付け。

◇コンタクトセンター(故障受付)は、約24,120件/月の電話対応実績

故障受付は、3年以上の現場経験がある約370名のエンジニアによる受付体制、着信率97%「常につながる」を実現。

◇全国ロジスティクス網を駆使してジャストインタイムの部品供給(全国約200倉庫)

定期・定ルート便、緊急配送便によるロジスティクス網。全国約200倉庫にある保守部品をリアルタイムに管理。保守部品の補給指示がある場合、川崎の倉庫から翌朝8時30分までには全国の倉庫へ補給が完了。

◇リペアは、「部品の修理」や「製品の修理」を1,500個/日の修理実績

クリーンルームを完備しており、精密部品の修理も可能。

製品・サービスの実績

病院ファシリティ機器、医療機器、血液分析装置、厨房機器、コーヒーマシン、セキュリティ機器、外貨両替機、自動券売機、特殊印刷機、証明写真機、デジタルサイネージ、フィットネスマシン、車イス、おむつ処理機、工事現場計測機器、資源回収機、業務用清掃機器、業務用洗濯機など 様々な業界の機器メーカー様へ保守サービスを提供しています。詳細は以下のダウンロードコーナーにて資料をダウンロードして下さい。
なお、フィールデイング保守サービスのご紹介は、次のホームページでも公開しています。
 https://solution.fielding.co.jp/business_support_lp/

製品・サービスのステータス

量産中・販売中

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NECフイールディング株式会社

マルチメンテナンス事業部

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〒108-0073
東京都 港区三田一丁目4番28号 三田国際ビル

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