設置・工事・保守・アフターサービスのすべてを支援します。
製品・サービスの登録業界
この登録製品に関する強み(技術・製品リソース)
1.全国で24時間365日の保守対応可能
製品・サービスの特長
◇お客さま製品を24時間365日 全国でサポート
60年以上培ってきたアフターサポートノウハウにより、お客様製品に関するリモート保守、コンタクトセンター、オンサイト保守、ロジスティクス、リペアおよびテクニカルサポートの各サービスを実施。
◇オンサイト保守は、全国の保守拠点から24時間365日対応可能
業界最大規模のサービス網で、全国均質なサービスを提供。「お客様のすぐそば」の保守拠点から、24時間365日すぐに駆付け。
◇コンタクトセンター(故障受付)は、24時間365日対応可能
故障受付は、3年以上の現場経験があるエンジニアによる受付体制、着信率98%「常につながる」を実現。
◇全国ロジスティクス網を駆使してジャストインタイムの部品供給(全国約200倉庫)
定期・定ルート便、緊急配送便によるロジスティクス網。全国約200倉庫にある保守部品をリアルタイムに管理。保守部品の補給指示がある場合、川崎の倉庫から翌朝8時30分までには全国の倉庫へ補給が完了。
◇リペアは、「部品の修理」や「製品の修理」を約1,500個/日の修理実績
クリーンルームを完備しており、精密部品の修理も可能。
製品・サービスの実績
病院ファシリティ機器、医療機器、血液分析装置、厨房機器、コーヒーマシン、セキュリティ機器、外貨両替機、自動券売機、特殊印刷機、証明写真機、デジタルサイネージ、フィットネスマシン、車イス、おむつ処理機、工事現場計測機器、資源回収機、業務用清掃機器、業務用洗濯機など 様々な業界の機器メーカー様へ保守サービスを提供しています。詳細は以下のダウンロードコーナーにて資料をダウンロードして下さい。
なお、フィールデイング保守サービスのご紹介は、次のホームページでも公開しています。
https://solution.fielding.co.jp/business_support_lp/
製品・サービスのステータス
量産中・販売中
マルチメンテナンス事業部
eEXPO担当者
Webサイト
出展品の担当部門所在地
東京都 港区三田一丁目4番28号 三田国際ビル
J-GLOBAL関連情報
("NECフイールディング"の論文検索結果)
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